Pengajuan pengembalian shopee ditolak. Sebelum mengikuti cara kembalikan barang di Shopee, pastikan pengguna memeriksa kondisi barang sebelum klik menu Pesanan Diterima. Pengajuan pengembalian shopee ditolak

Setelah mendapat persetujuan dari pihak seller dan Shopee, kamu dapat mengembalikan pesanan COD dalam kurun waktu maksimal 5 hari. Maka, pengajuan pembatalan pesanan oleh Pembeli memerlukan respons Penjual. • Jika Pembeli mengajukan Pengembalian Barang/Dana sebelum Masa Garansi Shopee berakhir dan pengajuan disetujui, dana akan. TRIBUNPONTIANAK. Kemudian saya. Pihak penjual dapat menolak pengembalian barang oleh pelanggan, apabila pelanggan beralasan bahwa dirinya hanya berubah pikiran. Mengalami kendala saat berbelanja di Shopee? Jangan khawatir, kami akan memberikan panduan cara pengajuan pengembalian dana Shopee yang mudah dan cepat. Penjual memiliki hak untuk menolak pengajuan jika alasan tidak kuat, misalnya berubah pikiran. Alasan pengembalian barang yang jelas. Jika Pembeli tidak melakukan pengiriman dalam jangka waktu yang ditentukan, pengajuan pengembalian akan dibatalkan dan dana akan dilepaskan ke Penjual. Setelah resolusi tercapai, Shopee akan memberi tahu Pembeli dan Penjual mengenai hasilnya melalui email. Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee. Kilik Kirimkan selesai, tinggal menunggu. Pengajuan penghapusan akun Anda ditolak apabila: 1. Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja. Namun admin Shopee dengan sepihak menolak pengajuan saya dengan alasan barang yang dikirim penjual sudah sesuai tanpa ada diskusi lebih lanjut. Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Editor: Destriadi Yunas Jumasani. 2. Selanjutnya klik Input No. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko. Membatalkan pesanan di shopee tanpa persetujuan penjual. Membatalkan pesanan di shopee tanpa persetujuan penjual. Daftar isi:−. Jika Shopee tidak menerima balasan dalam jumlah hari kalender yang ditentukan, pengajuan terakhir dari Pembeli akan otomatis diterima. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Pasalnya, proses yang dilakukan harus bertahap dan. Klik tombol “Kirimkan”. Nomor pengajuan: 201007180227855. Periode 15 hari kalender berlaku sejak pengajuan pengembalian. Untuk produk non-Shopee Mall, pengembalian barang akan diproses dalam 7 hari sejak input resi atau maksimal 2 hari sejak status pengiriman terkirim (jika menggunakan resi dari Shopee). Tapi, Anda bisa mengajukan pengembalian ke seller Shopee yang Anda beli produknya. ⚠️ Catatan:. Total waktu yang dibutuhkan tim Shopee untuk mengambil keputusan ihwal pengembalian barang dan dana adalah 3 hari. Bisa jadi barangnya tidak sesuai foto, kualitas buruk, maupun cacat karena pengiriman. Anda dapat melihat pengajuan berdasarkan status penyelesaiannya: Semua - Semua pengajuan Permintaan Baru, Belum Direspon, Telah Direspon, dan Selesai. Download dan lengkapi data pesanan yang ingin diajukan pada formulir pengajuan kompensasi. Pengembalian dana akan diproses dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan sampai ke tangan seller. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Jika tidak, pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan dibatalkan 1 2 1 2 Jika Anda menyetujui pengajuan Bisa, dengan mengakses Pengajuan Pengembalian melalui Seller Office pada menu Pengaturan Pengembalian. Dalam kasus seperti itu, Anda akan diberitahu melalui notifikasi dalam aplikasi, Seller Centre, dan email untuk memberikan. Periksa kembali tagihan pinjaman di Shopee. Proses Pengembalian. Demikian ketentuan cara cancel pesanan di shopee dan retur barang. Pembatalan non-instan. Informasi yang perlu kamu isi dapat berbeda tergantung dari alasan pengajuan. Cara Pengembalian Barang di Shopee – Saat barang pesanan dari Shopee tidak sesuai data, kamu masih bisa mengajukan pengembalian barang. Klik Ajukan Pengembalian. Tekan tombol “Saya” yang ada di bawah bagian kanan. Lacaknya di Opsi pengembalian gan, cek aja di opsi pengembalian dimana agan mengajukan pengembalian barang Unknown 16 November 2021 pukul 11. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Cara mengajukan pengembalian barang di Shopee yang telah dijelaskan di atas tidak berlaku jika Anda sudah mengkonfirmasi pesanan diterima. Pengajuan pengembalian barang di Shopee harus mendapatkan persetujuan penjual. Anda dapat menggunakan opsi pembayaran lainnya untuk melakukan transaksi di Shopee selama pengajuan SPayLater Anda masih dalam proses. 2. - Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko. Untuk mengajukan pengembalian dana maupun barang yang tak sesuai, Shopee menyediakan fitur garansi yang dapat memudahkan penggunanya. 6. Yessi Pudjiastutu. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Selanjutnya silahkan pilih “Pesanan Saya”. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Proses Pengembalian. Langkah pertama harus anda lakukan adalah buka aplikasi Shopee terlebih dahulu, namun sebelum itu pastikan terhubung dengan koneksi internet lancar. Perlu diingat bahwa tinjauan secara acak ini jarang dilakukan. Masukan bukti berupa foto, lalu masukan keterangan retur barang pada kolom Keternagan. Kemudian pilih Toko Saya. Aktifkan “Toko Libur” jika tidak dapat memenuhi pesanan untuk sementara. Selain itu, pembeli juga harus memenuhi beberapa syarat dan ketentuan yang berlaku untuk retur barang COD. Pada tanggal 15, produk telah diterima Reza (tim retur Shopee). Kapok banget sama pelayanannya shopeeDear Media Konsumen,. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Anda dapat mengisi formulir untuk mengajukan aktivasi pilihan "Jasa Kirim Toko". Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Berikut kronologinya: Pembeli dengan akun Shopee bernama margaretha19** melakukan pembelian produk, memilih. Produk yang dikembalikan. Permintaan pengajuan pengembalian barang kamu akan diinformasikan melalui notifikasi aplikasi Shopee dan email. Kalau saat memeriksa barang terdapat kekurangan maka kamu bisa mengajukan pengembalian barang dalam 3 hari. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Perlu kamu ketahui bahwa cara membatalkan pesanan Shopee ini hanya dapat dilakukan satu kali oleh pembeli. Alur pengembalian barang/dana untuk Penjual terpilih. Setelah akun Anda sukses dihapus, Anda tidak dapat log in atau melihat riwayat akun Anda lagi dan pihak Shopee berhak untuk menolak pengajuan pembuatan akun pada masa mendatang. 1. ID - Shopee adalah sebuah aplikasi yang bergerak dibidang jual beli secara online dan dapat diakses secara mudah dengan menggunakan smartphone. “Tanggal 30 saya mengajukan pengembalian barang dan dana melalui Shopee. Proses pengembalian dana shopee pun dilakukan jika pengembalian barang telah selesai, barang diterima seller dan seller konfirmasi ke shopee. Alasan pengembalian barang yang jelas. Berikut cara yang bisa Anda lakukan. Ubah draft sesuai dengan alasan penolakan yang disebutkan. Kemudian saya kirim balik barangnya karena saya sudah melakukan pengukuran dan memang tidak sesuai deskripsi. Jika pengajuan retur barang Shopee disetujui oleh penjual, maka Anda dapat langsung melakukan pengembalian. Kemudian pilih menu Dikirim yang ada pada halaman Pesanan Saya. Anda berhak menolak pengajuan pembatalan jika Anda telah memproses pesanan. Sudah direspon kok, jdi pembeli memgajukan pengembalian dana 2x, pertama ditolak oleh shopee, kedua diterima oleh shopee dgn kputsan dana dikembaalikan, paket dikirim kembali ke penjual, aktualnya pembeli dapat dananya dan jg dpt barang/paket dr sy secara gratis bahkan dianter langsung pihak kurir ke alamat pembeli, disini saya kehilangan paket sy dan pihak ekspedisi sia sia dr. Ubah Solusi (mengusulkan jumlah yang berbeda). 2. – Penjual bisa menolak pengembalian barang dari pembeli bila alasannya tidak kuat, misalnya berubah pikiran. Sudah direspon kok, jdi pembeli memgajukan pengembalian dana 2x, pertama ditolak oleh shopee, kedua diterima oleh shopee dgn kputsan dana dikembaalikan, paket dikirim kembali ke penjual, aktualnya pembeli dapat dananya dan jg dpt barang/paket dr sy secara gratis bahkan dianter langsung pihak kurir ke alamat pembeli, disini saya kehilangan paket sy dan pihak ekspedisi sia sia dr. Sobat MEA bisa melampirkan video saat Sobat MEA mengajukan pengembalian dana di aplikasi Shopee. Dikutip dari situs resmi Shopee, berikut adalah langkah yang bisa kamu ikuti untuk mengajukan pengembalian dana di Shopee: Setelah melakukan semua langkah di atas, pihak Shopee akan segera memproses pengajuan pengembalian dana. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Klik 3 garis bawah di pojok kanan atas. 21. Cara Mengajukan Pengembalian Barang Shopee. Guna mengajukan retur barang di Shopee ini terdapat dua cara yang disesuaikan dengan jenis toko, yakni Shopee Mall dan Star Seller Shopee. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Pilih tab Dikirim. Akan tetapi, perlu diperhatikan bahwa berdasarkan kebijakan dari Shopee, pengajuan pembatalan hanya bisa dilakukan satu kali saja. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Nah itulah jawaban pengembalian barang shopee ongkir ditanggung siapa. Jika penjual dan pembeli bersedia atas pengembalian barang, baru silahkan ikuti langkah berikut ini: Buka aplikasi Shopee di Smartphone Anda. Pengembalian Barang & Dana. Jadi, jika pengajuan pembatalan pesanan kamu ditolak oleh penjual, kamu tidak dapat mengajukan. Shopee. Shopee menyediakan customer service yang akan melayani pelanggan 24 jam. Selain itu, BI Checking juga mempegaruhi lolos atau tidaknya. Penyebab Pengajuan Home Credit Ditolak. . Ketika Anda menyetujui pengajuan pembatalan, pesanan akan langsung dibatalkan saat itu juga. Jika Penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang sah atau barang masih dalam perjalanan, permintaan pengembalian barang/dana akan ditolak. Hanya 1 kali pengajuan, jika pengajuan tersebut ditolak oleh seller, maka pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan pesanan kedua kalinya. WebPada tanggal 25 Desember 2020 saya menerima email dari Shopee terkait pengajuan pengembalian barang dan dana dengan. Pertama, pastikan Anda telah menerima barang yang. Pada pembatalan non-instan ini, pembeli membatalkan pesanan setelah penjual mengatur pengiriman atau memasukkan nomor resi, selama paket belum diterima oleh jasa kirim. Nah itulah jawaban pengembalian barang shopee ongkir ditanggung siapa. Pastikan Anda tidak memiliki keterlambatan pembayaran. Metode pembayaran COD (Bayar di Tempat) Pembeli akan diaktifkan. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Pertama, produk yang diinginkan untuk dikembalikan harus berada dalam kondisi yang masih baru. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Kemudian kirimkan foto barang beserta alasan pengajuan pengembalian barang. Pilih Ajukan Pengembalian pada item yang akan di-refund. Pengajuan pembatalan pesanan dilakukan pukul 19. Untuk Penjual lain dapat mengajukan banding atas pengajuan pengembalian dana dari Pembeli. Jika tidak, pengajuan Pengembalian Barang & Dana akan dibatalkan 1 2 1 2 Jika Anda menyetujui pengajuan PROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA DI SHOPEE Menyetujui pengajuan Pengembalian Dana: Memberikan pengalaman yang lebih positif untuk Pembeli; Penjual tidak akan menerima produk kembali dari Pembeli Menyetujui pengajuan Pengembalian Barang & Dana: Penjual menerima barang kembali dari Pembeli; Biaya Ongkir Pengembalian Barang mungkin akan dibebankan ke Jika pengajuan banding Anda ditolak, Anda akan melihat informasi Pengajuan Ditolak pada halaman Pengembalian dan di halaman Rincian Pengembalian. Buka aplikasi Shopee Buka aplikasi Shopee pada ponsel. Silakan kontak Customer Service Shopee dan jelaskan: Jika pengajuan retur barang Shopee disetujui oleh penjual, maka Anda dapat langsung melakukan pengembalian. - Halaman 3 Sabtu, 2 Desember 2023Jika Penjual menolak pengajuan pengembalian dan mengajukan masalah ke Shopee, maka tim Shopee akan memprosesnya dengan meminta Penjual untuk memberikan dokumen-dokumen pendukung di bawah ini: Riwayat chat dengan Pembeli. Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee jika pesanan Anda masih dalam masa Garansi Shopee dan belum mengklik Pesanan Diterima. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Tapi, sebelumnya sudah harus tahu bagaimana cara pengembalian barang di Shopee. Semua toko selain Shopee Mall. Setelah pengajuan pengembalian barang dan/atau dana, tim Shopee akan melakukan pemeriksaan apakah kehilangan/kerusakan barang diakibatkan oleh kelalaian jasa kirim. Pengajuan pengembalian barang Shopee Mall saat ini disesuaikan dengan alasan pengajuan berikut: 1. Salah satu keuntungan belanja online di Shopee yaitu dengan adanya fitu pengembalian barang. Apabila pengajuan masih ditolak, silakan cek kembali data diri Anda dan pastikan semuanya telah terisi dengan lengkap dan benar. Proses banding membutuhkan waktu maksimal 3 (tiga) hari kerja. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak. Pembeli harus memiliki barang bukti berupa foto kondisi barang saat diterima. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Jika sistem Merchant ShopeePay menunjukkan gagal pada saat melakukan transaksi, minta Merchant untuk memuat ulang atau me- refresh aplikasi Shopee. Jika kamu menyepakati solusi yang diajukan oleh Pembeli yaitu Retur dan Pengembalian Dana, kamu bisa menekan tombol Selanjutnya kamu bisa menginfokan alamat retur pada kolom Masukkan Alamat. Penjual di Shopee Menolak Pengembalian Dana – Belanja di aplikasi Shopee menjadi pilihan utama dari kebanyakan orang, terlebih lagi pada marketplace tersebut banyak promo promo menarik. co. Setiap akun hanya bisa memiliki satu alamat utama, satu alamat toko, dan satu alamat pengembalian. Prosedur Pengajuan Pengembalian Barang di Shopee. Baca juga: Cara Mengajukan Pengembalian Barang dan Dana di Shopee. P. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. 1. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Cara Mengurangi Tingkat Pembatalan. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Akun Anda telah dibatasi. 7. Lalu klik Simpan. ⚠️Catatan. Pengembalian dana akan diproses sekitar 3-5 hari kerja setelah pesanan sampai ke tangan seller. Selain itu, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses. 5 hari setelah pengajuan pengembalian. Untuk pesanan dengan pengajuan pengembalian barang/dana, pengembalian Koin Shopee akan mengikuti ketentuan berikut:. Tekan tombol “Saya” yang ada di bawah bagian kanan. Jika sudah, lakukan cara berikut: Buka aplikasi Shopee. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. Biaya pengembalian barang umumnya sepenuhnya akan ditanggung oleh pembeli yang melakukan pengembalian barang. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Pengajuan klaim Anda akan diproses bersamaan dengan proses pengajuan pengembalian barang dan/atau dana yang diajukan oleh Pembeli. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Pengembalian Pesanan Yang Tidak Disetujui Shopee. Buka aplikasi Shopee melalui smartphone dan kamu akan ditampilkan halaman utama Shopee. 13:00 WIB setelah Penjual mengatur pengiriman. Jika Penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang sah atau barang masih dalam perjalanan, permintaan pengembalian barang/dana akan ditolak. 7. Penjual bisa saja menolak pengajuan pengembalian barang oleh pembeli jika alasannya tidak kuat misalnya seperti “Berubah pikiran”. Karena Shopee sudah menyediakan opsi pengembalian/retur barang untuk pembeli online lewat aplikasi resminya. Nah, kamu sudah berhasil mengajukan penolakan untuk pengembalian barang di Tokopedia. Top Up e-Money di Shopee, Saldo Tidak Masuk, Pengembalian Dana Ditolak! Tanggal 16 Januari 2023, saya melakukan 2x pengisian e-money dari Neo Bank dari pukul 7. Catatan: – Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 hari setelah tanggal transaksi. ️⚠️ Catatan. Konfirmasi penerimaan pesanan atau pengajuan pengembalian barang/dana hanya dapat dilakukan dalam masa Garansi Shopee. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses. Cek terlebih dahulu kesesuaian barang dengan deskripsi, kemudian foto paket barang, dan ketentuan. Klik bagian “Dikirim”. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Pembeli dapat membatalkan pesanan yang dibeli di shopee, namun pembeli harus mengetahui beberapa hal sebelum mengajukan pembatalan karena tidak semua pembatalan berhasil.